Naprawiamy strony WWW, sklepy i aplikacje również na poziomie kodu
Awaria strony internetowej nie zawsze oznacza problem z jedną wtyczką. Źródłem błędu może być kod, baza danych, API, hosting, konfiguracja, bezpieczeństwo albo integracja pomiędzy wieloma systemami.
W ANM Collective diagnozujemy, naprawiamy i rozwijamy istniejące strony WWW, sklepy internetowe oraz aplikacje webowe — od popularnych systemów CMS po rozwiązania tworzone indywidualnie.
Masz już ustalony audyt? Pobierz upoważnienie tutaj.
Wypełnij i podpisz dokument, a następnie odeślij go na kontakt@anmcollective.pl. Nie wpisuj do dokumentu loginów ani haseł.
Nie musisz znać technologii swojej strony. W pierwszej wiadomości podaj adres witryny i opisz problem. Nie przesyłaj haseł ani danych logowania — jeśli dostęp będzie potrzebny, najpierw ustalimy jego zakres i przeprowadzimy Cię przez bezpieczną procedurę.
Strona nie działa, została zhakowana, wyświetla błędy albo poprzedni wykonawca przestał odpowiadać? Nie musisz wiedzieć, czy problem dotyczy WordPressa, PHP, JavaScriptu, API czy bazy danych. To część naszej pracy.
Naprawa stron WWW – od CMS po rozwiązania tworzone w kodzie
Strony internetowe różnią się technologią, architekturą i sposobem wykonania. Dlatego nie ograniczamy napraw wyłącznie do jednego systemu.
Pracujemy zarówno ze stronami opartymi na WordPress, WooCommerce czy PrestaShop, jak i z aplikacjami oraz rozwiązaniami wymagającymi bezpośredniej pracy z kodem źródłowym.
Strony internetowe
Naprawiamy błędy działania, problemy z wyglądem, formularzami, responsywnością, wydajnością i konfiguracją strony.
Sklepy internetowe
WooCommerce, PrestaShop i rozwiązania indywidualne – koszyk, płatności, zamówienia, integracje i błędy techniczne.
Aplikacje webowe
Frontend, backend, logowanie, bazy danych, panele klienta, API, automatyzacje oraz logika aplikacji.
Rozwiązania custom
Jeżeli problemu nie da się rozwiązać z poziomu panelu, analizujemy kod i szukamy przyczyny technicznej.
Jakie awarie stron internetowych naprawiamy?
Objawy problemu mogą wyglądać bardzo różnie. Czasami strona przestaje działać całkowicie, a czasami usterka jest widoczna tylko w jednym formularzu, urządzeniu mobilnym albo konkretnej części systemu.
- strona internetowa nie działa
- błąd 500 lub biała strona
- problemy po aktualizacji
- niedziałający panel administratora
- błędy formularzy kontaktowych
- problemy z logowaniem użytkowników
- awarie WooCommerce lub PrestaShop
- problemy z płatnościami
- błędy API i integracji
- problemy z bazą danych
- wolne działanie strony
- błędy na urządzeniach mobilnych
- konflikty modułów i rozszerzeń
- błędy w kodzie strony lub aplikacji
Nie interesuje nas wyłącznie usunięcie objawu. Jeżeli to możliwe, szukamy źródła problemu, żeby ustalić, dlaczego awaria wystąpiła i jak ograniczyć ryzyko jej ponownego pojawienia się.
Zhakowana strona WWW, wirus lub złośliwy kod
Przekierowania na obce strony, nieznane konta administratorów, podejrzane pliki, spam pojawiający się w wynikach Google albo komunikat o niebezpiecznej witrynie mogą wskazywać na włamanie lub infekcję strony internetowej.
W takiej sytuacji samo usunięcie jednego podejrzanego pliku często nie rozwiązuje całego problemu. Konieczne może być sprawdzenie plików strony, bazy danych, użytkowników, konfiguracji serwera, rozszerzeń oraz potencjalnej luki, która umożliwiła atak.
Po czym można rozpoznać zhakowaną stronę?
- przekierowania na obce domeny
- nieznane pliki lub fragmenty kodu
- nowi administratorzy
- spamowe podstrony w Google
- ostrzeżenie o niebezpiecznej stronie
- nagły spadek wydajności
Naprawa WordPress, WooCommerce i PrestaShop
Popularne systemy CMS są rozbudowywane za pomocą motywów, modułów, wtyczek i zewnętrznych integracji. Z czasem mogą pojawić się konflikty wersji, niekompatybilne rozszerzenia albo elementy, które nie są już rozwijane.
Naprawiamy między innymi problemy z WordPress, WooCommerce i PrestaShop, ale nie traktujemy CMS-a jako granicy naszych możliwości.
Jeżeli usterka wymaga analizy PHP, JavaScriptu, CSS, API, bazy danych albo logiki systemu, możemy pracować bezpośrednio na poziomie technicznym projektu.
Naprawa aplikacji webowych i błędów w kodzie
Współczesna strona firmowa może być znacznie bardziej rozbudowana niż klasyczna witryna informacyjna. System może posiadać logowanie, panel klienta, bazę użytkowników, płatności, komunikator, automatyzacje, integracje lub funkcje wykorzystujące AI.
W takich projektach analizujemy nie tylko warstwę wizualną, ale – zależnie od problemu – również frontend, backend, API, bazę danych, autoryzację użytkowników oraz logikę działania aplikacji.
Poprzedni wykonawca zniknął? Możemy przejąć istniejący projekt
To częstsza sytuacja, niż mogłoby się wydawać.
Firma posiada działającą stronę lub aplikację, ale osoba, która ją tworzyła, przestała świadczyć wsparcie, zmieniła branżę albo kontakt z wykonawcą się urwał.
Nie musimy być autorami projektu, żeby rozpocząć pracę. Możemy przeanalizować istniejące rozwiązanie, sprawdzić dostępne zasoby i określić możliwy sposób dalszego działania.
Nie zakładamy automatycznie, że każdą starszą stronę trzeba tworzyć od początku. Jeżeli obecny projekt można rozsądnie naprawić i dalej rozwijać, przedstawimy taką możliwość.
Jak wygląda współpraca z ANM Collective?
Każdą naprawę, audyt techniczny lub przejęcie istniejącego projektu rozpoczynamy od uporządkowania sytuacji. Nie prosimy klienta o przesyłanie haseł „na start” i nie wykonujemy zmian w systemie bez ustalonego zakresu oraz odpowiednich uprawnień.
Bezpieczeństwo dostępów: nie przesyłaj nam haseł przed ustaleniem zakresu audytu. Podpisane upoważnienie wyślij na kontakt@anmcollective.pl. Po jego otrzymaniu poinformujemy Cię, jakie dostępy są rzeczywiście potrzebne i w jaki sposób najlepiej je przekazać.
Ważne: samo przesłanie upoważnienia nie oznacza automatycznego rozpoczęcia prac, nie jest również akceptacją nieuzgodnionych kosztów ani zgody na dowolne zmiany w systemie. Zakres audytu, naprawy i dalszych działań potwierdzamy indywidualnie.
Stała opieka techniczna po naprawie
Przywrócenie działania strony może być dopiero początkiem współpracy. Po naprawie możemy również przejąć stałą opiekę techniczną nad stroną WWW lub sklepem internetowym.
W zależności od projektu opieka może obejmować aktualizacje, bezpieczeństwo, monitoring, kopie zapasowe, drobne zmiany, wsparcie techniczne, rozwój funkcji oraz reakcję w przypadku kolejnych problemów.
Zobacz również: opieka nad stronami internetowymi ANM Collective.
Twoja strona albo aplikacja nie działa prawidłowo?
Awaria, wirus, włamanie, błąd kodu, niedziałający sklep, problem z aplikacją albo brak kontaktu z poprzednim wykonawcą? Najpierw wyślij nam adres strony i krótki opis sytuacji. Nie przesyłaj haseł ani danych logowania w pierwszej wiadomości.
Jeżeli do diagnozy będzie potrzebny dostęp administracyjny, przeprowadzimy Cię przez bezpieczną procedurę upoważnienia i przekazania dostępów.
Diagnozujemy. Naprawiamy. Rozwijamy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy możecie naprawić stronę, której nie tworzyliście?
Tak. Możemy rozpocząć od analizy istniejącego projektu i dostępów. Nie wymagamy, aby strona była wcześniej wykonana przez ANM Collective.
Czy zajmujecie się wyłącznie WordPressem?
Nie. WordPress jest tylko jedną z technologii, z którymi możemy pracować. Zajmujemy się również sklepami, aplikacjami webowymi, integracjami, bazami danych i rozwiązaniami wymagającymi pracy bezpośrednio w kodzie.
Czy zhakowaną stronę internetową można uratować?
W wielu przypadkach jest to możliwe, jednak zależy to od rodzaju infekcji, dostępów oraz aktualnego stanu plików, bazy danych i serwera. Każdy przypadek wymaga indywidualnej diagnozy.
Co jeśli nie mam dostępu do panelu administratora?
Brak dostępu do panelu nie zawsze oznacza brak możliwości działania. Znaczenie mogą mieć również dostęp do hostingu, serwera, domeny, bazy danych oraz inne dane administracyjne.
Czy po naprawie możecie dalej zajmować się stroną?
Tak. Po zakończeniu naprawy możemy przejąć stałą opiekę techniczną, dzięki czemu aktualizacje, bezpieczeństwo i bieżące problemy nie pozostają bez nadzoru.
Czy mam od razu przesłać login i hasło do strony?
Nie. W pierwszej wiadomości wystarczy adres strony i opis problemu. Jeżeli dostęp będzie potrzebny, najpierw ustalimy jego zakres. Przy audycie wymagającym dostępu administracyjnego prosimy o podpisanie upoważnienia, a następnie wskazujemy bezpieczny sposób przekazania danych dostępowych.
Po co potrzebne jest upoważnienie do audytu technicznego?
Dokument potwierdza, że właściciel lub osoba uprawniona zezwala ANM Collective na przeprowadzenie uzgodnionego audytu i czasowe korzystanie z przekazanych uprawnień. Upoważnienie nie przenosi własności strony, domeny, hostingu, kodu ani danych i nie oznacza automatycznej zgody na wykonanie nieuzgodnionych zmian.