Strony www
Jak wygląda płatność? Czy muszę płacić wszystko z góry?
To zależy, którą bramkę wybierzesz:
Opcja „Kup Teraz” (Sklep): Tutaj płacisz 100% z góry (przelew/BLIK). Dlaczego? Bo to opcja ekspresowa. Twoje zlecenie od razu wskakuje do realizacji, a faktura leci do Twojej skrzynki. Zero czekania na księgowanie zaliczek.
Opcja Indywidualna (Wycena): Działamy w modelu 50/50. Wpłacasz 50% zadatku na start (żebyśmy wiedzieli, że jesteś serio), a drugie 50% dopiero, gdy projekt jest gotowy i zaakceptowany przez Ciebie.
Skąd mam pewność, że po wpłaceniu drugiej raty dostanę stronę? (Zasada Kluczyka)
Stosujemy uczciwą Zasadę Kluczyka. Gdy strona jest gotowa, widzisz ją na naszym serwerze testowym. Możesz ją przeklikać i sprawdzić. Dopiero wtedy wystawiamy fakturę końcową. Gdy ją opłacisz – „przekręcamy kluczyk”, czyli przenosimy stronę na Twoją domenę i dajemy Ci hasła. Ty widzisz towar przed zapłatą, my trzymamy klucze do momentu przelewu. Fair play.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Oczywiście. Działamy legalnie, płacimy podatki (z bólem serca, ale jednak) i wystawiamy pełne faktury VAT 23%. Możesz wrzucić nas w koszty i uszczęśliwić swoją księgową.
Ile to tak naprawdę kosztuje? Są jakieś ukryte opłaty?
Nienawidzimy „gwiazdek” drobnym drukiem.
W pakietach „Kup Teraz” cena jest ostateczna.
W wycenach indywidualnych podajemy kwotę „za całość”.
Bonus: W cenie wdrożenia dostajesz od nas hosting, domenę (.pl) i certyfikat SSL na pierwszy rok. Żadnych dopłat za „powietrze”.
Czy podpisujemy umowę?
Tak, bo porządek w papierach musi być.
Przy „Kup Teraz”: Twoją umową jest nasz Regulamin Sklepu (akceptujesz go przy zakupie) oraz Faktura VAT. To w 100% wiążące prawnie.
Przy współpracy indywidualnej: Podpisujemy prostą umowę online (np. przez Autenti lub skan PDF). Bez biegania na pocztę.
Czy muszę mieć firmę, żeby z Wami działać?
Nie!
Masz firmę? Super, wystawiamy fakturę na NIP.
Jesteś osobą prywatną? Też super, wystawiamy fakturę imienną. Masz pełne prawa konsumenckie.
Czy strona będzie moją własnością?
Tak. To najważniejszy punkt programu. Po opłaceniu całości, przekazujemy Ci Autorskie Prawa Majątkowe. Strona jest Twoja. Nie „wypożyczasz” jej od nas. Możesz z nią zrobić, co chcesz (nawet zepsuć, choć nie polecamy).
Jestem nietechniczny. Czy poradzę sobie z obsługą strony?
Spokojnie, nie zostawimy Cię z tym samego. Każdą stronę budujemy tak, żeby była prosta w obsłudze (CMS). Dodatkowo dostajesz od nas szkolenie wideo (instrukcję obsługi Twojej strony). Prowadzimy Cię za rękę: „Tu kliknij, żeby zmienić tekst, a tu, żeby dodać zdjęcie”.
Nienawidzę rozmawiać przez telefon. Czy musimy się "zdzwaniać"?
Nie! Szanujemy introwertyków i nocnych marków. Możesz wybrać tryb „Silent Mode”. Wybierasz pakiet, wypełniasz formularz (Brief) online o 2:00 w nocy, my robimy resztę. Zero telefonów, 100% efektu.
Ile czasu zajmuje zrobienie strony?
Każda oferta ma swój termin (np. 7, 14, 21 dni), który jest podany w opisie. Ważne: Czas liczymy od momentu, kiedy dostarczysz nam komplet materiałów (wypełniony brief, zdjęcia, teksty). Nie jesteśmy wróżkami – żeby zacząć, musimy wiedzieć, co robimy.
Co jeśli strona się zepsuje po miesiącu?
Na start dostajesz od nas okres gwarancyjny (wsparcie techniczne). Jeśli coś przestanie działać z naszej winy – naprawiamy to od ręki. A jeśli sam coś „klikniesz” i strona wybuchnie? Też pomożemy (mamy usługę „Pogotowie WWW”), ale wtedy wystawimy fakturę za naprawę. Uczciwe, prawda?
Usługi graficzne
Czy w cenie strony WWW są zdjęcia, czy muszę je dostarczyć?
Tak i Nie.
W cenie strony (Start, Basic, Biznes) zapewniamy profesjonalne zdjęcia stokowe (z banków zdjęć). Nasza graficzka dobiera je tak, żeby pasowały do Twojej branży (np. uśmiechnięta obsługa, nowoczesne biuro, detale architektoniczne).
Nie obejmuje to: Sesji zdjęciowej Twojego zespołu ani zdjęć Twoich konkretnych produktów. Jeśli chcesz mieć na stronie SIEBIE, musisz nam podesłać fotki.
Mam sklep internetowy. Czy w cenie strony wyretuszujecie zdjęcia moich 500 produktów?
Nie. To usługa dodatkowa (płatna). Pakiety WWW obejmują budowę „sklepu” (półki, kasa, witryna), a nie „towar”. Przygotowanie zdjęć produktowych (wycięcie z tła, poprawa kolorów, usuwanie rys) to tytaniczna praca. Robimy to chętnie (mamy usługę „Retusz Premium”), ale wyceniamy ją osobno, w zależności od liczby zdjęć.
Czy w pakiecie ze stroną WWW dostanę też projekt LOGO?
Nie. Logo to osobny byt. Strona to Twój dom, a logo to Twój herb. Możesz zamówić stronę bez logo (wstawimy tylko nazwę firmy tekstem), ale zalecamy dokupienie pakietu „Projekt Logo” (opcja „Kup Teraz”). Wtedy spójność wizerunkowa jest gwarantowana.
Co to są te całe "wektory", które dajecie przy Logo?
To Twoje ubezpieczenie na przyszłość. Zwykłe zdjęcie (JPG) składa się z pikseli. Jak je powiększysz, robią się „kwadraciki” (pikseloza). Wektory (krzywe) to matematyczny zapis obrazu. Możesz powiększyć swoje logo na wielkość Stadionu Narodowego i będzie idealnie ostre. Dzięki temu logo nadaje się i na wizytówkę, i na wielki billboard, i na oklejenie Tira.
Mam własne zdjęcia robione telefonem 5 lat temu. Czy nadadzą się na stronę?
Szczerze? Odradzamy. Strona jest tak dobra, jak jej najsłabszy element. Jeśli włożymy w nowoczesny design ciemne, niewyraźne zdjęcia z telefonu, cała strona będzie wyglądać tanio (efekt „brudnego dresu”). Lepiej skorzystać z naszych zdjęć stokowych (w cenie) albo zlecić nam Retusz Premium Twoich fotek, żeby wycisnąć z nich to, co najlepsze.
Czy grafikę ze strony WWW mogę sobie wydrukować na ulotce?
Raczej nie. I tu wchodzi nasza wiedza poligraficzna. Grafika na ekran (RGB) ma inne kolory i rozdzielczość niż grafika do druku (CMYK). Jeśli wydrukujesz baner ze strony, wyjdzie „rozmyty” i kolory mogą być przekłamane. Dlatego, jeśli potrzebujesz ulotki, zamów u nas osobny projekt „Do Druku”. Nasza graficzka przygotuje go zgodnie ze sztuką poligraficzną.
Czy grafikę ze strony WWW mogę sobie wydrukować na ulotce?
Raczej nie. I tu wchodzi nasza wiedza poligraficzna. Grafika na ekran (RGB) ma inne kolory i rozdzielczość niż grafika do druku (CMYK). Jeśli wydrukujesz baner ze strony, wyjdzie „rozmyty” i kolory mogą być przekłamane. Dlatego, jeśli potrzebujesz ulotki, zamów u nas osobny projekt „Do Druku”. Nasza graficzka przygotuje go zgodnie ze sztuką poligraficzną.
Czy po zrobieniu Logo przekazujecie mi do niego prawa?
Tak! To bardzo ważne. Po opłaceniu zamówienia, przekazujemy Ci autorskie prawa majątkowe. Logo jest Twoje. Możesz z nim robić, co chcesz. Nie „wypożyczasz” go od nas. Dostajesz też Księgę Znaku, czyli instrukcję obsługi logo (jakie ma kody kolorów, jakie czcionki).