Projektujemy naprawiamy oraz serwisujemy strony, systemy i automatyzacje dopasowane do sposobu, w jaki pracuje Twoja firma
We diagnose failures and bugs, organise unfinished projects, improve websites and ecommerce, build SaaS systems, and implement automation and AI agents. We also provide ongoing technical support.
Poprzedni wykonawca zawiódł, a Twój system sypie błędami? Zamiast budować wszystko od zera, ratujemy to, co masz. Przeprowadzamy bezlitosne audyty IT, po czym trwale rozwiązujemy problemy techniczne w Twoim serwisie. Łatamy luki bezpieczeństwa, naprawiamy awarie po aktualizacjach i drastycznie optymalizujemy prędkość ładowania. Płynnie przejmujemy porzucone sklepy internetowe i aplikacje, przywracając Twojemu biznesowi pełną sprawność i gotowość do zarabiania
W panelu Witaj ANM znajdziesz przycisk AWARIA. Jego użycie uruchamia po naszej stronie alert związany z Twoim zgłoszeniem, dzięki czemu od razu wiemy, że problem wymaga pilnej reakcji. Konto w Witaj ANM jest bezpłatne.
Podaj adres strony i napisz, co się dzieje. Ten formularz podepniemy później pod Fluent Forms.
Kontakt telefoniczny pozwala szybko powiedzieć nam, co przestało działać i jak wygląda sytuacja. Sam telefon nie zastępuje jednak bezpiecznego przekazania dostępów.
Po zgłoszeniu telefonicznym możemy poprosić Cię o dalszy kontakt mailowy lub przez Witaj ANM. Jeżeli do naprawy potrzebne będą hasła albo dostępy do panelu, hostingu czy domeny, przekazujemy je przez ustalony bezpieczny kanał — nie podczas rozmowy telefonicznej.
Uruchom ANM Doctor, jeśli chcesz najpierw sprawdzić stronę i zebrać pierwsze informacje o jej stanie. Wynik może pomóc nam szybciej rozpocząć rozmowę o problemie.
Nie musisz diagnozować problemu samodzielnie. Potrzebujemy objawów, adresu strony i — jeśli będzie to konieczne — odpowiedniego dostępu do środowiska.
Przyjmujemy zgłoszenie i sprawdzamy jego pilność.
Najpóźniej w ciągu 2 godzin rozpoczynamy kontakt w sprawie awarii.
Jeżeli potrzebujemy dostępów, ustalamy bezpieczny sposób ich przekazania.
Diagnozujemy problem i ustalamy dalsze działanie.
Najważniejsze jest szybkie zgłoszenie. Wstępna diagnoza awarii jest bezpłatna, a pierwszą reakcję otrzymasz maksymalnie do 2 godzin.
Proces wygląda podobnie niezależnie od tego, czy potrzebna jest naprawa strony internetowej, sklepu, aplikacji czy systemu internetowego. Najpierw zabezpieczamy zgłoszenie i dostęp, następnie bezpłatnie diagnozujemy problem. Dzięki temu możemy określić rzeczywisty zakres prac, przygotować wycenę i dopiero po Twojej akceptacji przejść do działania.
Nie musisz wiedzieć, co technicznie się zepsuło. Opisujesz objawy i wskazujesz stronę, sklep, aplikację albo system, którego dotyczy awaria. Jeżeli problem dotyczy istniejącego rozwiązania, możemy rozpocząć zarówno naprawę strony, jak i naprawę systemu internetowego. Zgłoszenie możesz wysłać przez Witaj ANM, formularz lub telefonicznie.
Jeżeli diagnoza wymaga wejścia do WordPressa, hostingu, serwera, bazy danych lub panelu systemu, najpierw ustalamy dokładnie, czego potrzebujemy. Dostępy przekazujesz dopiero po uzgodnieniu bezpiecznego kanału i zakresu naszej pracy, dlatego nie prosimy o przypadkowe udostępnianie haseł bez wcześniejszego ustalenia zasad.
Audyt awarii jest bezpłatny. Szukamy źródła problemu, sprawdzamy zależności i określamy, czy awaria dotyczy pojedynczego elementu, całej strony, integracji czy większej części systemu. Dzięki temu nie wyceniamy naprawy na podstawie samego objawu, lecz na podstawie rzeczywistej przyczyny i zakresu prac potrzebnych do przywrócenia działania.
Pokazujemy, co wymaga naprawy, jaki zakres prac proponujemy i ile będzie kosztować realizacja. Cennik orientacyjny znajdziesz również niżej na tej stronie. Jeżeli akceptujesz zakres i cenę, podpisujemy umowę, a następnie przechodzimy do realizacji. Jeśli projekt jest niedokończony, wycena może również obejmować dokończenie strony internetowej albo przejęcie dalszych prac.
Proste naprawy mogą zająć od około 1 godziny, natomiast bardziej złożona naprawa systemów internetowych może wymagać kilku godzin albo kilku dni pracy. Wszystko zależy od przyczyny i skali awarii. Jeżeli strona lub system zostały mocno zhakowane, najpierw trzeba oczyścić środowisko, następnie sprawdzić pliki i zabezpieczenia, a dopiero później bezpiecznie przywrócić działanie. Dlatego taka naprawa może potrwać znacznie dłużej niż zwykła poprawka techniczna.
Rozliczamy wyłącznie zaakceptowany zakres wykonanych prac. Nie pobieramy opłaty za sam audyt awarii, dlatego płacisz za usługę, którą wcześniej zaakceptowaliśmy w wycenie i umowie.
Przekazujemy lub zwracamy uzgodnione dane dostępowe, potwierdzamy zakończenie prac i — jeżeli korzystaliśmy z dostępu tymczasowego — ustalamy jego usunięcie. Następnie projekt wraca do Ciebie z wykonanym zakresem naprawy oraz informacją, co zostało zmienione.
Jeżeli nie chcesz szukać pomocy dopiero w chwili kolejnej awarii, możesz objąć stronę stałą opieką. W najprostszym abonamencie bezpieczeństwa za 170 zł miesięcznie zgłoszenia awarii masz już w cenie. Dzięki temu znamy projekt wcześniej, dlatego w sytuacji kryzysowej nie zaczynamy od poznawania go od zera.
Naprawa nie zawsze zaczyna się od całkowitej awarii. Czasem strona działa, ale wolno, źle wyświetla się na telefonie, nie przyjmuje płatności, nie wysyła danych albo traci widoczność w Google. Możemy wejść w istniejący projekt i zająć się konkretnym problemem bez budowania wszystkiego od początku.
Naprawiamy zarówno nagłe awarie, jak i problemy, które nie wyłączają strony całkowicie, ale utrudniają jej używanie.
Sprawdzamy cały proces zakupu od produktu po płatność i wiadomości wysyłane po zamówieniu.
Możemy wejść w działający system lub aplikację — także projekt zbudowany w React albo Next.js — i znaleźć problem w konkretnym module zamiast przepisywać całość od początku.
Naprawiamy procesy, które działają pomiędzy stroną, sklepem, aplikacją React lub Next.js i usługami zewnętrznymi.
Sprawdzamy również środowisko, na którym działa projekt: hosting, konfigurację, bezpieczeństwo i wydajność.
Naprawiamy techniczne problemy z widocznością oraz porządkujemy projekty po migracjach, przebudowach i wcześniejszych wykonawcach.
Zgłoś nam objawy. Nie musisz wiedzieć, czy problem leży w WordPressie, WooCommerce, React, Next.js, serwerze, bazie danych, integracji, SEO czy kodzie. Od tego jest diagnoza.
Nie każdą naprawę warto wykonywać za wszelką cenę. Po diagnozie sprawdzamy stan projektu, technologię, skalę błędów i to, ile elementów nadal działa poprawnie. Jeśli rozsądniejsza będzie częściowa przebudowa albo nowy projekt, mówimy o tym wprost i pokazujemy możliwe warianty.
Nie musisz tego wiedzieć przed kontaktem. To właśnie ma ustalić diagnoza. Sprawdzamy, czy problem jest lokalny, czy dotyczy fundamentów projektu, i dopiero wtedy proponujemy naprawę konkretnego elementu, większą przebudowę albo budowę od nowa.
Tak. Jeżeli reszta projektu działa poprawnie, możemy zająć się wyłącznie problematycznym modułem, widokiem, formularzem, procesem płatności, integracją, logowaniem albo inną funkcją. Nie dokładamy przebudowy całego projektu tylko dlatego, że jedna rzecz nie działa.
Powiedzemy Ci o tym przed rozpoczęciem płatnych prac. Dostaniesz informację, co jest problemem i dlaczego dalsze łatanie może być nieopłacalne. Wtedy możemy wycenić przebudowę problematycznej części albo nowy projekt, ale decyzja nadal należy do Ciebie.
Tak, jeżeli obecna struktura na to pozwala. Przy przebudowie możemy zaplanować zachowanie ważnych adresów, przekierowania 301, mapę strony, canonicale i inne elementy technicznego SEO. Każdą większą zmianę trzeba jednak poprzedzić analizą obecnej struktury i indeksacji.
Tak. Nie wymagamy, żeby projekt był stworzony przez ANM. Najpierw sprawdzamy jego stan, technologię, jakość kodu, dostępne kopie i dokumentację. Dopiero potem określamy, czy możemy bezpiecznie wejść w projekt i jaki zakres prac ma sens.
Tak. Wchodzimy w istniejący projekt, porządkujemy to, co już zostało zrobione, i ustalamy, które elementy warto zachować. Nie zakładamy z góry, że wszystko trzeba wyrzucić. Najpierw oceniamy stan techniczny i dopiero potem proponujemy dalsze kroki.
Nie. Pracujemy również przy PrestaShop, aplikacjach webowych, systemach SaaS, własnym kodzie, frontendzie, backendzie, bazach danych, API i integracjach. Przy niestandardowym projekcie najpierw weryfikujemy technologię i dostęp, żeby uczciwie ocenić, czy możemy podjąć się naprawy.
Tak, jeśli mamy dostęp do potrzebnego kodu i środowiska, a technologia pozwala nam bezpiecznie pracować. Zaczynamy od diagnozy konkretnego błędu i struktury projektu. Przy systemach nie obiecujemy ceny ani czasu bez wcześniejszego sprawdzenia zależności między modułami.
Tak. To nie musi być awaria. Możemy uporządkować strukturę, poprawić responsywność, wydajność, zależności, konfigurację albo wybrane fragmenty kodu. Zakres ustalamy tak, żeby nie przebudowywać bez potrzeby tego, co nadal działa dobrze.
Tak, po sprawdzeniu skali infekcji. Możemy zlokalizować podejrzane pliki i zmiany, oczyścić projekt, sprawdzić konta, przekierowania i konfigurację oraz wdrożyć działania ograniczające ryzyko ponownego problemu. Przy rozległej infekcji zakres i cena są ustalane po diagnozie.
Tak, jeżeli problem zatrzymuje sprzedaż lub uniemożliwia klientom złożenie zamówienia. Sprawdzamy checkout, bramkę płatniczą, logi, integracje, konfigurację WooCommerce lub PrestaShop i miejsce, w którym proces się urywa.
Tak. Takie błędy mogą wynikać z kodu, konfiguracji PHP, serwera, limitów zasobów, bazy danych albo komunikacji między usługami. Nie naprawiamy samego komunikatu — szukamy rzeczywistej przyczyny i na tej podstawie określamy zakres prac.
Nie zawsze potrzebujemy wszystkiego. Zakres dostępów zależy od problemu. Może wystarczyć panel administracyjny, a czasem potrzebny jest hosting, baza danych, repozytorium albo konkretny system zewnętrzny. Wyjaśniamy, czego potrzebujemy i po co, zanim poprosimy o dane dostępowe.
Jeżeli stan projektu i dostęp techniczny na to pozwalają, zabezpieczamy możliwy do odtworzenia stan projektu albo weryfikujemy istniejące kopie. Przy poważnej awarii lub infekcji najpierw oceniamy, co można bezpiecznie zabezpieczyć, żeby nie pogorszyć sytuacji.
Nie. Wstępna diagnoza awarii jest bezpłatna. Po sprawdzeniu problemu przedstawiamy zakres i cenę. Dopiero wtedy decydujesz, czy chcesz zlecić naprawę.
Każdą naprawę wyceniamy indywidualnie po poznaniu problemu. Koszt zależy od przyczyny awarii, technologii i zakresu prac. Zgłoś problem i zapytaj o wycenę — przed rozpoczęciem płatnej naprawy przedstawimy zakres oraz koszt do Twojej akceptacji.
Drobna poprawka może zająć około godziny, ale większe problemy mogą wymagać kilku dni. Wpływ ma technologia, liczba zależności, dostęp do środowiska, stan projektu i to, czy problem dotyczy np. infekcji, bazy danych albo kilku integracji jednocześnie.
Nie rozszerzamy płatnego zakresu po cichu. Jeżeli w trakcie diagnozy lub naprawy znajdziemy dodatkowy problem, informujemy o nim i ustalamy, czy ma zostać naprawiony teraz, później, czy wcale.
Tak, jeżeli przyczyna jest techniczna. Sprawdzamy m.in. indeksowanie, błędy 404, przekierowania, canonicale, sitemapę, robots.txt, strukturę nagłówków, schema, wydajność i problemy po migracji lub przebudowie. Nie każda utrata pozycji wynika jednak z błędu technicznego, dlatego najpierw trzeba ustalić przyczynę.
Tak. Po zakończeniu naprawy możesz przejść na stałą opiekę techniczną. Zakres może obejmować bieżącą opiekę, monitoring oraz kanał do pilnych zgłoszeń. Zapytaj o wycenę opieki dopasowanej do Twojej strony lub systemu.